सैमसंग मोबाइल फोन की टच स्क्रीन खराब हो जाए तो क्या करें?

अगर सैमसंग मोबाइल फ़ोन की टच स्क्रीन ख़राब हो जाए तो क्या करें? 10 दिनों में लोकप्रिय समाधानों का संपूर्ण सारांश

हाल ही में, सैमसंग मोबाइल फोन की टच स्क्रीन विफलता का मुद्दा इंटरनेट पर एक गर्म विषय बन गया है। कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि डिवाइस स्पर्श के प्रति असंवेदनशील, आंशिक रूप से अनुत्तरदायी या पूरी तरह से अप्रभावी है। यह आलेख पिछले 10 दिनों में संपूर्ण नेटवर्क की गर्म चर्चाओं और डेटा को संयोजित करेगा ताकि आपको समस्या को शीघ्रता से ठीक करने में मदद करने के लिए संरचित समाधान प्रदान किया जा सके।

1. टच स्क्रीन विफलता के सामान्य कारणों का विश्लेषण (उपयोगकर्ता फीडबैक डेटा के आधार पर)

2. 6 कुशल समाधान (ऑपरेशन चरणों के साथ)

1. डिवाइस को फोर्स रीस्टार्ट करें
[पावर बटन + वॉल्यूम डाउन बटन] को 10 सेकंड से अधिक समय तक दबाए रखें जब तक कि फोन वाइब्रेट न हो जाए और फिर से चालू न हो जाए। यह ऑपरेशन 60% से अधिक अस्थायी सॉफ़्टवेयर विफलताओं का समाधान कर सकता है।

2. सुरक्षित मोड में एप्लिकेशन विवादों का निवारण करें
① पुनरारंभ का चयन करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें
② जब सैमसंग लोगो दिखाई दे, तो सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
③ देखें कि क्या टच स्क्रीन सामान्य स्थिति में लौट आती है। यदि सामान्य है, तो हाल ही में इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें।

3. टच स्क्रीन को कैलिब्रेट करें (इंजीनियरिंग कोड की आवश्यकता है)
डायलिंग इंटरफ़ेस पर [*#0*#] दर्ज करें → [टच स्क्रीन टेस्ट] चुनें → अंशांकन पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।

4. सिस्टम अपडेट जांच
[सेटिंग्स] → [सॉफ्टवेयर अपडेट] → [डाउनलोड और इंस्टॉल] पर जाएं। सैमसंग ने पिछले 10 दिनों में S22/S23 सीरीज़ के लिए टच ऑप्टिमाइज़ेशन पैच को आगे बढ़ाया है।

5. हार्डवेयर पहचान समाधान
यदि स्क्रीन को कोई भौतिक क्षति होती है (जैसे सतह पर दरारें, पानी के प्रवेश के निशान), तो आपको तुरंत अपने डेटा का बैकअप लेना होगा और आधिकारिक बिक्री-पश्चात सेवा से संपर्क करना होगा। तृतीय-पक्ष मरम्मत मूल्य संदर्भ:

6. बिक्री उपरांत नीति अनुस्मारक
सैमसंग ने हाल ही में कुछ मॉडलों के लिए एक विस्तारित स्क्रीन वारंटी सेवा शुरू की है: 2023 में खरीदी गई S23 श्रृंखला मुफ्त परीक्षण (खरीद का प्रमाण आवश्यक) के लिए आवेदन कर सकती है।

3. उपयोगकर्ताओं द्वारा परीक्षण की गई प्रभावी युक्तियाँ

① स्क्रीन को साफ करने के लिए अल्कोहल स्वैब का उपयोग करें (संक्षारक क्लीनर का उपयोग करने से बचें)
② फ़ोन केस निकालें और जांचें कि क्या इसमें संपीड़न के कारण खराबी है।
③ [स्पर्श संवेदनशीलता बढ़ाएँ] फ़ंक्शन बंद करें (सेटिंग्स → डिस्प्ले → स्पर्श संवेदनशीलता)

4. निवारक उपायों पर सुझाव

1. उच्च तापमान/आर्द्र वातावरण में अपने फ़ोन का उपयोग करने से बचें
2. वोल्टेज अस्थिरता से बचने के लिए मूल चार्जर का उपयोग करें
3. बैकग्राउंड एप्लिकेशन को नियमित रूप से साफ़ करें (सप्ताह में एक बार डिवाइस को पुनरारंभ करने की अनुशंसा की जाती है)
4. घुमावदार स्क्रीन मॉडल के लिए एक एंटी-फ़ॉल सुरक्षात्मक केस पहनें

यदि उपरोक्त तरीकों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो सैमसंग सदस्यता ऐप के माध्यम से घर-घर परीक्षण सेवाओं के लिए अपॉइंटमेंट लेने की सिफारिश की जाती है। हाल ही में इस मुद्दे पर बड़ी मात्रा में पूछताछ के कारण, आधिकारिक औसत प्रतिक्रिया समय 48 घंटे है। आपातकालीन स्थिति में, प्राथमिकता प्रसंस्करण के लिए कृपया 400-810-5858 पर कॉल करें।